内蒙古日报记者 蔡冬梅 通讯员 豆豆
8月的包头骄阳似火，内蒙古包头市青山区娜琳步行街的地砖被晒得发烫。几位戴着黑色眼罩的身影手持盲杖，在青山区残联工作人员的引导下踏上盲道。他们小心翼翼地用脚尖试探地面的触感，却在前行不到10米时被一辆横亘的共享单车拦住去路——这是青山区残联组织的无障碍设施实地体验活动现场，健全人正以特殊的方式“看见”特殊群体的出行困境。
这场由青山区残联牵头组成的“体验团”，沿着“娜琳步行街——‘包棉1958’——内蒙古农商银行青山区支行——正翔国际商圈”的路线，为城市无障碍设施做了一次细致的“体检”。在娜琳步行街停车场北口，眼罩隔绝了光线，盲杖成为唯一的“眼睛”。参与体验的区检察院工作人员坦言：“平时走这条路从未留意过盲道，蒙上眼睛才发现，看似平整的路面藏着这么多障碍。”尽管这里的盲道铺设规范，黄色地砖的凸起条纹触感清晰连贯，但零星散落的共享单车、商家私自设置的栅栏，让本应安全的通道变成了“步步惊心”的考验。
在“包棉1958”，体验者们换乘轮椅。当健全人双手握住轮椅扶手，试图沿着坡道上台阶时，才发现看似平缓的坡度对上肢力量的要求远超想象。“稍微发力不均就会打滑，这让出行变得十分辛苦。”体验团的一位参与者说。 在内蒙古农商银行青山区支行，残疾人服务窗口的蓝色标识格外醒目。工作人员看到轮椅使用者靠近，立刻主动上前协助办理业务，全程微笑引导。但在无障碍卫生间，体验团发现马桶和洗手池区域没有安装扶手。“对于行动不便、需要借助外力起身或坐下的人而言，很容易发生摔倒等意外情况。细节里藏着温度，这些小问题恰恰是最影响体验的关键。”残疾人代表张师傅轻声说。
体验的最后一站是正翔国际商圈。当大家来到商场北门出入口时，一行人都停住了脚步——这里只有台阶，没有任何坡道或升降设备。“这样的设计不仅不方便，还存在严重安全隐患。”体验团的参与者纷纷表示。
当体验团成员摘下眼罩、离开轮椅，这场特殊的体验，让他们对无障碍设施建设有了更深切的认知，对具体标准、规范也有了更多了解。“加强无障碍环境建设，需要时刻关注特殊群体的呼声，从每件小事做起，并融入每个细节。当盲道真正畅通、坡道真正安全、服务真正贴心，这样的城市才称得上有温度的家园。”青山区残联相关负责人表示。
从“有没有”到“好不好”，从“达标”到“暖心”，青山区的这场体验活动，不仅是一次对无障碍设施的检查，更是一次增强公众对无障碍环境认知和理解的“课堂”。当社会各界都能真正站在特殊群体的视角思考，无障碍环境才能从物理空间的改造，升华为社会观念的进步，让每一个生命都能在城市里自由行走、体面生活。
青山区残联相关负责人表示，将持续跟进解决体验中发现的问题，紧密联系相关部门，持续进行整改提升，不断加强和改进无障碍环境建设，加大对占用、破坏无障碍设施行为的处罚力度，同时积极倡导扶老助残的文明风尚，引导公众爱护无障碍设施，让无障碍文化理念深入人心。
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